Frequently Asked Questions

Sie haben Fragen rund um CLINARIS und HPM®? Hier finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen.

FAQs

Häufige Fragen

Über CLINARIS

CLINARIS unterstützt Gesundheitseinrichtungen dabei, Hygieneprozesse digital zu steuern und lückenlos zu dokumentieren – im Kampf gegen nosokomiale Infektionen.
Seit unserer Gründung im Jahr 2014 entwickeln wir mit HPM® eine Lösung, die Aufbereitungs-, Reinigungs- und Instandhaltungsprozesse für mobile Medizinprodukte und Räume transparent, nachvollziehbar und effizient macht.
Dabei verbinden wir unser Know-how aus dem Klinikalltag mit IT- und Prozessoptimierung – und schaffen so digitale Lösungen, die sich an den tatsächlichen Bedürfnissen von Pflege, Hygiene und Technik orientieren.

Wir unterstützen Kliniken beim Kampf gegen Krankenhauskeime und wir helfen ihnen, die Sicherheit und die Effizienz im Klinikalltag zu verbessern.
Dafür haben wir die innovative digitale Hygiene-, Prozessmanagement- und Echtzeitlokalisierungslösung HPM® geschaffen.

CLINARIS hat Kooperationen mit starken Partnern wie z. B.:

HPM® wird zu 100 % in Deutschland programmiert von unternehmenseigenen Entwicklern.

CLINARIS befindet sich aktuell im ISO 27001 Zertifizierungsprozess. Es handelt sich um den weltweit anerkannten Standard für Informationssicherheit. Mit der Zertifizierung stellen wir sicher, dass unsere Prozesse und Systeme in den Themen Sicherheit und Datenschutz höchste Anforderungen erfüllen.

Mit HPM® unterstützt CLINARIS Gesundheitseinrichtungen bei der Transformation zu nachhaltigeren und ressourcenschonenden Prozessen. Wir erreichen dies durch eine Vielzahl von Maßnahmen:
  • Digitale Kommunikation: Zuweisung von Arbeitsschritten wie z. B. „Aufbereitung anfordern“ erfolgt über die App statt per Telefon oder handgeschriebener Notizen
  • Transparenz: gesuchte Medizinprodukte werden in HPM® dank Ausweis des Echtzeit-Standorts schneller gefunden, inkl. Informationen darüber, ob Kontaminationen oder technische Defekte am Medizinprodukt vorliegen
  • Digitale Workflows: Beschreibung von Arbeitsschritten sorgt für eine gleichbleibende Prozessqualität
  • Reduzierter Ressourcenverbrauch und Abfall: Durch die präzise Dokumentation der Nutzungshäufigkeit und -dauer von Medizinprodukten ermöglicht HPM® eine bedarfsgerechte Beschaffung. Dies führt zu einer Reduzierung von Überbeständen und damit verbundenem Abfall

Ja, wir sind jedes Jahr auf zahlreichen Messen und Fachkongressen vertreten und freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Einen Überblick über aktuell anstehende Veranstaltungen finden Sie auf unserer Veranstaltungsseite.

Sprechen Sie dazu gerne mit unserem Vertriebsteam. Sie erreichen dieses per Mail unter sales@clinaris.com oder wenden Sie sich an unsere Kontaktpersonen:

HPM® im Überblick

HPM® unterstützt Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen bei der digitalen Steuerung und Dokumentation von Hygiene-, Wartungs- und Instandhaltungsprozessen rund um Krankenhausbetten und andere Medizinprodukte. HPM® greift dazu auf die Echtzeit-Standortdaten von RTLS-Anbietern zurück und veredelt diese Daten mit Zustandsdaten wie zum Beispiel:
  • Belegungsstatus (frei oder belegt?)
  • Hygienischer Status (Ist das Medizinprodukt rein/unrein? Liegen Kontaminationen vor oder befindet sich das Bett gerade in der Aufbereitung?)
  • Technischer Status (Ist das Medizinprodukt ordnungsgemäß gewartet/getestet? Liegen Defekte vor?)
Das Resultat: Vollständige Transparenz, effizientere Prozesse und höhere Sicherheit für Patienten, Besucher und Mitarbeiter.

HPM® wurde speziell für Gesundheitseinrichtungen aller Art entwickelt. Dazu zählen Krankenhäuser (Von der Universitätsklinik bis zum Grundversorger) und Pflegeeinrichtungen wie z. B. Altenheime.

HPM® ermöglicht die digitale Steuerung und Dokumentation von Hygiene- und Instandhaltungsprozessen (Wartung, Testung, Reparatur) rund um Medizinprodukte wie z. B. Patientenbetten, Ultraschallgeräte, Rollstühle, Stretcher und vieles mehr.

HPM® wird kontinuierlich weiterentwickelt und erhält neben funktionalen Updates auch regelmäßige Sicherheitsupdates. Die Entwicklung erfolgt durch unser unternehmenseigenes Entwicklerteam mit Standort in Deutschland.

Aktuell kommen in HPM® noch keine KI-gestützten Features zum Einsatz. Jedoch befinden sich einige Features derzeit in der Entwicklung. Sobald es hier etwas zu verkünden gibt, informieren wir Sie zeitnah.

Nein, HPM® von CLINARIS ist kein Medizinprodukt im Sinne der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR). Ein Produkt gilt gemäß MDR (Art. 2 Abs. 1) als Medizinprodukt, wenn es dazu bestimmt ist, für medizinische Zwecke eingesetzt zu werden – etwa zur Diagnose, Prävention, Überwachung, Vorhersage, Prognose, Behandlung oder Linderung von Krankheiten oder Verletzungen.
HPM® hingegen ist:
  • Eine Hygiene- und Prozessmanagement-Lösung
  • die zur Organisation und Steuerung nichtmedizinischer Prozesse im Krankenhaus eingesetzt wird (z. B. Aufbereitung/Reinigung, Reparatur/Wartung),
  • ohne direkten medizinischen oder diagnostischen Zweck.
Es findet keine Entscheidungsunterstützung im klinischen Sinne statt (z. B. keine Therapieempfehlungen, keine Interpretation von Vitaldaten o. Ä.), weshalb HPM® nicht unter die MDR fällt und nicht als Medizinprodukt klassifiziert wird.

Eine Reihe von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen vertraut bereits seit mehreren Jahren auf unsere Hygiene-, Prozessmanagement- und Echtzeitlokalisierungslösung HPM®. Dabei sind wir nicht nur deutschlandweit tätig, sondern auch international.
Sehen Sie hier auszugsweise einige unserer Referenzen:
Eine vollständige Liste unserer Referenzen erhalten Sie gerne auf Anfrage.

Technische Grundlagen und Integration von HPM®

Nein, CLINARIS ist kein Anbieter von RTLS. Mit unserer Softwarelösung HPM® greifen wir jedoch auf Geodaten von RTLS-Anbietern zurück. Wir nutzen diese zum Beispiel für den Echtzeit-Standort von Betten und anderen Medizinprodukten und veredeln diese mit dem hygienischen und technischen Status dieser Produkte, welcher über HPM® erfasst wird. Diese Informationen stellen wir gebündelt allen HPM®-Anwendern im jeweiligen Krankenhaus bzw. der Gesundheitseinrichtung zur Verfügung.

In HPM® können alle mobilen Medizinprodukte getrackt werden. Dazu zählen Produkte der Therapie und Pflege (z. B. Patientenbetten, Infusions- und Spritzenpumpen), Transport und Versorgung (z. B. Rollstühle, Stretcher) und der Diagnostik und Überwachung (z. B. EKG, Ultraschallgeräte).
Auf Bedarf können auch weitere Gegenstände getrackt werden. Sprechen Sie uns dazu gerne an um entsprechende Möglichkeiten zu eruieren.

Es können unbegrenzt viele Medizinprodukte in HPM® aufgenommen werden.

HPM® funktioniert mit allen Aufbereitungsarten, ganz egal ob:

  • zentraler Bettenaufbereitung
  • dezentral auf der jeweiligen Station
  • am Bettenstellplatz
  • Mischformen

Ja, für eine Vielzahl von anderen Medizinprodukten können ebenfalls Defekte gemeldet werden.

Wir können auf eine Vielzahl verschiedener Technologien zurückgreifen. Je nach Use-Case können dabei verschiedene Technologien zum Einsatz kommen,
z. B.:
  • Bluetooth Low Energy (BLE)
  • Radio Frequency Identifikation (RFID)
  • Ultra Wideband (UWB)
  • WLAN
  • LoRa
  • Mioty
Ihnen fehlt eine bestimmte Technologie? Sprechen Sie uns gerne an!

Ja das ist möglich. Dazu haben wir eine Basisvariante von HPM® geschaffen.
In der Basisversion von HPM® erfolgt die Verortung über ein Abscannen (Scan der QR-Codes bzw. NFC-Chips) der Label am Medizinprodukt und am Stellplatz. Beides wird dadurch miteinander verknüpft.

HPM® ist flexibel bietet Schnittstellen zu vielen gängigen Systemen aus den Bereichen:

  • Krankenhausinformationssystem (KIS)
  • Computer-Aided Facility Management (CAFM)
  • Logistik

sowie zu HL7, Fhir und weiteren.

HPM® funktioniert sowohl cloudbasiert als auch on premise. Der Serverstandort ist Deutschland.

Ja, HPM® kann als SaaS-Lösung über das Internet bereitgestellt werden. Die Bereitstellung erfolgt dabei cloudbasiert. CLINARIS kümmert sich um Hosting, Wartung, Updates und Sicherheit.

Nein. Um HPM® nutzen zu können, wird eine stabile, aktive Internetverbindung benötigt.

HPM® kann auf allen Mobilgeräten mit den Betriebssystemen Android (Google) und iOS (Apple) genutzt werden. Dies umfasst Smartphones (auch speziell für das Gesundheitswesen entwickelte Geräte, z. B. von der Firma Ascom) und Tablets.

Außerdem kann HPM® auf dem cobas® pulse System von Roche zum Einsatz kommen, einem modernen vernetzten Blutzuckermessgerät, welches speziell für den professionellen Einsatz am Point of Care entwickelt wurde.

Darüber hinaus kann HPM® auf Stations-PCs und auf Patienten-Entertainment-Cockpits Siemens HiMed sowie der Connected Care Plattform genutzt werden.

CLINARIS trägt der Tatsache Rechnung, dass eine Vielzahl von Nationalitäten mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen im Krankenhaus beschäftigt sind.
Daher ist HPM® in einer Vielzahl von Sprachen verfügbar:
  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Flämisch
  • Spanisch
  • Türkisch
  • Polnisch
Weitere Sprachen werden in regelmäßigen Abständen ergänzt und sind in Kürze verfügbar.
Darüber hinaus ist HPM® dank intuitiver Icon-Sprache und leicht zu verstehender Piktogramme so gestaltet, dass die Software auch von Personen mit eingeschränkten Sprachkenntnissen sehr gut verstanden werden kann.
Gerne können Sie uns auch eine Anfrage für eine Sprache stellen, die aktuell noch nicht verfügbar ist.

Ja, wir haben native Apps für folgende Betriebssysteme entwickelt:

  • Android (Google)
  • iOS (Apple)
Diese Apps erhalten regelmäßig ein Update. Bitte beachten Sie jedoch, dass HPM® weder über den Google Play Store bzw. Apple App Store heruntergeladen werden kann. Die Bereitstellung der App erfolgt über CLINARIS selbst.

Implementierung und Anwendung von HPM®

In der 30-minütigen Demo geben Ihnen unsere Expertinnen und Experten einen umfassenden Einblick in die Funktionen und Vorteile unserer Softwarelösung HPM®. Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen direkt zu stellen und individuelle Use-Cases zu besprechen.

Jetzt Termin buchen

Wie schnell HPM® in Ihrem Krankenhaus eingesetzt werden kann, hängt von Ihren Anforderungen ab.
Ein Projektablauf für die Implementierung unserer Software sieht in der Regel so aus:

1. Analyse: ca. 1-2 Wochen

  • Analyse der bestehenden, einzubindenden Prozesse (z. B. Bettenmanagement), intensive Begehungen
  • Abstimmung der Soll-Prozesse (z. B. Festlegung potenzieller Sammelräume für reine und unreine Betten / Medizinprodukte)
2. Installation: ca. 3-6 Wochen
  • Erfassung der Betten/Medizinprodukte
  • Installation der Software auf Server der Klinik oder in der Cloud
  • „Einlernen“ der Hardware (App)
  • BLE / Netzwerk Installation
3. Begleitung: dauerhaft
  • Basierend auf den von HPM® generierten Daten werden Prozesse optimiert und zusätzliche Ertragspotenziale realisiert
  • Nutzer-Support von CLINARIS
  • Regelmäßige Hard- und Software-Updates

Selbstverständlich unterstützen wir bei der Umsetzung von HPM® vor Ort. Wir kümmern uns im Vorfeld um sämtliche Tätigkeiten, um die App für Sie einsatzbereit zu bekommen.

Dazu zählen u. a.:
  • Die Einrichtung des Servers
  • Die Installation der HPM®-App auf den mobilen Devices (Smartphone, Tablet)
  • Die Registrierung der zu trackenden Medizinprodukte und Räume in der Software
  • Das Aufsetzen von Rollen und die Zuweisung von Rechten zu diesen Rollen
Falls benötigt, wird der Aufbau der IT-Infrastruktur vor Ort durch externe Dienstleister übernommen, die sich um die Einrichtungen des mobilen Netzwerks und die Installation der Hardware-Komponenten kümmert.

Ja, HPM® ist modular aufgebaut und bietet daher große Flexibilität für Kunden. Auf Bedarf können zusätzliche Module wie z. B. für die Medizintechnik und die Raumreinigung dazugebucht werden, auch nachträglich.

HPM® bietet große Flexibilität und lässt sich daher sowohl in kleinen, als auch großen Gesundheitseinrichtungen einsetzen. Dies wird sichergestellt durch z. B. den modularen Aufbau der Software sowie eine flexible Preisgestaltung.

Die Kosten für HPM® sind z. B. auch davon abhängig, wie viele Medizinprodukte erfasst werden, die Anzahl der im System dokumentierten Aufbereitungen von Medizinprodukten sowie einer monatlichen Gebühr für jedes im System erfasste Medizinprodukt, für das die Aufbereitung nicht vorgeschrieben ist.

HPM® ist einfach und intuitiv in der Nutzung. Damit HPM® trotzdem von Anfang an von den Mitarbeitenden genutzt wird, schulen wir das Personal vor Go-Live in der Einrichtung. So stellen wir sicher, dass das Personal alle Funktionen unserer Software kennt und diese nutzen kann. Das bisherige Feedback der Nutzer ist überwältigend: Viele empfinden HPM® als Erleichterung für Ihren Arbeitsalltag und möchten sich die Arbeit ohne nicht mehr vorstellen.

Viele verschiedene Nutzergruppen können in ihrer täglichen Arbeit auf HPM® zurückgreifen.
Dazu zählen:
  • Pflege
  • Medizintechnik
  • Hygienemanagement
  • Haustechnik
  • Belegungsmanagement
  • Reinigung/Aufbereitung
  • Einkauf
  • Logistik

HPM® hat ein durchdachtes Rollenkonzept mit verschiedenen Nutzerrollen. Jede Nutzerrolle hat ein auf sie angepasstes Aufgabenspektrum. So hat z. B. ein Medizintechniker nur die Möglichkeit, Funktionalitäten im Rahmen der Reparatur oder technischen Kontrolle von Medizinprodukten zu nutzen. Eine Aufbereitungskraft kann wiederum keine Bettenbelegung vornehmen, denn diese Aufgabe obliegt der Pflegekraft.

Des Weiteren kann über HPM® eine Berechtigungskontrolle durchgeführt werden. Hat eine Person z. B. keine Einweisung für den Gebrauch des Medizinproduktes erhalten und ist nicht für dessen Aufbereitung geschult, so kann sie aufgrund dieser fehlenden Berechtigung die Funktionalität auch nicht nutzen. Sie wird mit entsprechender Pop-Up-Benachrichtigung darauf hingewiesen.

Bei technischen Problemen steht Ihnen unser HPM® Support zur Verfügung. Sie erreichen diesen unter support@clinaris.com oder unter der Telefonnummer 089 215 38 7070.

Datenschutz und Sicherheit

Nein. Wir haben keinen Zugriff auf personenbezogene Patientendaten im Krankenhaus. HPM® fokussiert sich auf das Hygiene- und Prozessmanagement von Betten und anderen Medizinprodukten. Dafür werden keine Patientendaten benötigt und folglich auch nicht erhoben.

HPM® unterstützt das Qualitätsmanagement in Krankenhäusern auf mehreren Ebenen, indem es Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Standardisierung in hygienerelevanten Prozessen schafft. Hier sind die wichtigsten Punkte:
1. Standardisierte Dokumentation
HPM® ermöglicht eine lückenlose und einheitliche Erfassung aller Hygienemaßnahmen, technischer Kontrollen und Reinigungsprozesse.
Dadurch werden Qualitätsnachweise automatisiert erstellt und sind jederzeit abrufbar — etwa für Audits, Begehungen oder Zertifizierungen (z. B. DIN EN ISO 9001, KTQ).
2. Transparente Prozessüberwachung
Über Dashboards und Auswertungen lassen sich Prozesskennzahlen (KPIs) wie Erfüllungsquoten, Reaktionszeiten, Fehlerhäufigkeiten oder Verstöße gegen Hygienevorschriften direkt einsehen.
Abweichungen oder Auffälligkeiten werden sofort sichtbar, was ein proaktives Qualitätsmanagement ermöglicht.
3. Optimierung und Nachverfolgung von Abläufen
HPM® unterstützt bei der Standardisierung von Arbeitsabläufen, z. B. für die Aufbereitung von Medizinprodukten, Raumreinigung oder Desinfektion. Checklisten und digitale Workflows stellen sicher, dass Vorgaben aus Hygieneplänen oder Qualitätsrichtlinien eingehalten werden.
4. Nachweisführung und Audit-Sicherheit
Alle Maßnahmen sind zeit-, orts- und personenbezogen dokumentiert – vollständig digital und revisionssicher. Damit sind Audits oder behördliche Prüfungen deutlich einfacher und schneller vorzubereiten.
5. Mitarbeiterschulung und Verantwortungsnachweis
HPM® kann zur Unterweisung und Kontrolle von Verantwortlichkeiten beitragen, indem es zeigt, welche Aufgaben durch wen und wann durchgeführt wurden. Das stärkt das Bewusstsein für Qualität und Hygiene im gesamten Team.

Alle Hygienemaßnahmen werden während der Durchführung digital dokumentiert. Die Dokumentation erfolgt dabei auf dem Tablet oder dem Smartphone, sodass Papierformulare der Vergangenheit angehören.
So wird in HPM® z. B. der Aufbereitungsprozess von Medizinprodukten inkl. aller Einzelschritte digital aufgezeichnet. Dadurch ist jederzeit ersichtlich, wann welcher Arbeitsschritt vorgenommen wurde, wie lange dieser gedauert hat und wo sich das Medizinprodukt zu diesem Zeitpunkt befunden hat. Der dadurch generierte Aufbereitungsnachweis kann die Rechtsposition im Klagefall (Beweislastumkehr) verbessern, da alle Einträge manipulationsgeschützt und archiviert sind.
Standardisierte Abläufe sorgen zudem für einheitliche Prozesse und lückenlose Nachweise. Dank der Echtzeit-Übersicht sind Verantwortliche jederzeit über aktuell stattfindende Maßnahmen im Bilde.

HPM® unterstützt Krankenhausmitarbeiter der Pflege, Hygiene, Aufbereitung, Medizintechnik, Logistik uvm. in den täglichen Arbeitsprozessen. Dies wird unter anderem durch umfassende Alarm- und Erinnerungsfunktionen gewährleistet:
  • Push-Nachrichten bei gemeldeten Kontaminationen: Automatische Push-Benachrichtigung an Hygiene-Abteilung inkl. weiterführender Informationen (Echtzeit-Standort, Art der Kontamination, technischer Status, Informationen zum Medizinprodukt). Alle kontaminierten Medizinprodukte werden außerdem übersichtlich in einer Liste in der Software zusammengefasst.
  • Push-Nachrichten bei gemeldeten Defekten: Automatische Push-Benachrichtigung an Medizintechnik inkl. weiterführender Informationen (Echtzeit-Standort, Art der Kontamination, technischer Status, Informationen zum Medizinprodukt). Alle defekten Medizinprodukte werden außerdem übersichtlich in einer Liste in der Software zusammengefasst.
  • Transparenter Ausweis von anstehenden/fälligen technischen Kontrollen: anstehende/fällige technische Kontrollen werden gut sichtbar und mit Signalfarbe in HPM® ausgewiesen.
  • Transparenter Ausweis von kontaminierten oder defekten Medizinprodukten: Dank eindeutiger Symbole und klarer Farbsprache werden Kontaminationen, Defekte und Belegungen von Medizinprodukten sofort erkannt – auch, wenn die Sprachkenntnissen von Mitarbeitern nur eingeschränkt vorhanden sind.

Preise, Lizenzen und Kontakt

Wir bieten für HPM® sowohl eine Kauflizenz als auch ein Abo-Modell an. Senden Sie uns für weitere Informationen gerne eine Anfrage an sales@clinaris.com.

CLINARIS arbeitet mit einem „Pay-per-use“-Modell. Die Kosten von HPM® sind abhängig von einer Reihe von Faktoren.
Beispielhaft sind hier zu nennen:
  • Wo wird HPM® gehostet (Cloud oder on premise)?
  • Wie viele Medizinprodukte sollen erfasst werden?
  • Welche Module von HPM® (Hygiene-Modul, Technik-Modul, Raum-Modul, etc.) werden benötigt?
  • Anzahl der im System dokumentierten Aufbereitungen eines Medizinproduktes
  • Monatliche Gebühren für jedes im System erfasste Medizinprodukt, für das die Aufbereitung nicht vorgeschrieben ist
  • Extras wie z. B. Schnittstellen
Auf Nachfrage erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit uns auf.

Ja, für Entwicklung und Betrieb von Schnittstellen oder API-Anbindungen fallen einmalige Implementierungskosten sowie jährliche Unterhaltskosten an.

Ja. CLINARIS bietet zu Beginn eine „Proof of Concept“-Phase (POC) für HPM®. Diese Phase ermöglicht es, HPM® in einem kleineren Bereich (z. B. Station) im Live-Betrieb zu testen. Die Testphase läuft in der Regel über einen Zeitraum von 3-6 Monaten. Wird dieser POC als erfolgreich eingestuft, erfolgt auf Wunsch ein Angebot für den Rollout in der gesamten Gesundheitseinrichtung.

Ja, wir beraten Sie sehr gerne in einem persönlichen Gespräch und überzeugen Sie in einer Live-Demo von den Vorzügen von HPM®.
Buchen Sie gleich Ihr Beratungsgespräch.

Sprechen Sie dazu gerne mit unserem Vertriebsteam. Sie erreichen dieses per Mail unter sales@clinaris.com oder wenden Sie sich an unsere Vertriebsleitung, Fr. Carina Hinz (Tel: 0170/5585259).
Alternativ können Sie sich auch gerne einen Termin für eine Live-Demo vereinbaren, in der wir Ihnen einen vollumfänglichen Einblick in HPM® geben.
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